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滴滴拉美市场挑战Uber 但不准备打价格战

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-03-26  浏览次数:985

据外媒报道,滴滴出行正在墨西哥城里低调准备,将正面迎击老对手Uber。


墨西哥是Uber最重视、盈利最好的市场之一。他们在这里30多个城市积累了700万用户,几乎垄断市场。但他们的舒服日子可能就要到头了。


有消息透露,滴滴正在建立自己的墨西哥本地团队,以典型的创业冲劲,在各个城市使用Uber搭车,从与乘客司机的交谈中找到Uber服务的问题。并且滴滴看来有更宏大的愿景,除了快车,还可能共享单车和摩的等多元服务。



滴滴公司经过调研发现,当地用户的痛点不是价格,而是安全和可靠性。


比如,Uber在墨西哥城为了激进拉新,一直主张立法者能批准使用现金,因为有数千万墨西哥居民没有银行账号,此举引发不少争议,也加剧了其和地方监管者的冲突。事实上在拉美地区,Uber迅速扩张伴随了不间断的安全事件,特别是对携带现金司机的抢劫。


滴滴的态度则比较谨慎,不打算依赖价格优势以竞争,而是注重安全性和更快的接单时间(滴滴的先进算法可提前15分钟预测该向哪些区域调度车辆)。


滴滴和巴西99合作一年后,对后者进行了收购,在巴西保留了99本地团队


比如因考虑到司机携带现金的安全问题,正在探讨更灵活而适合司机群体的无现金支付手段。据称,滴滴还将在墨西哥上线更多中国市场取得成功而拉美尚未引进的安全策略,可能包括人脸识别、行程分享,紧急求助等。而其技术优势可能将体现在针对人口密集城区更精确匹配的拼车产品。


以单量计,滴滴是全球最大的网约车公司。去年滴滴完成逾74亿订单,超过Uber的两倍。Uber吃过苦头,知道滴滴的实力。当年为进入中国市场大举烧钱却不见成效,Uber于2016年将自家中国业务出售给滴滴。


滴滴能否拿下墨西哥尚未可知。但是,滴滴谨慎而迅速地推进,又有雄厚财力支持,仅过去一年就融资近100亿美元。在战胜Uber后,有抓紧一年的时间投资于新的安全与产品技术。投资人、企业顾问杰弗里·陶森表示:“不要做滴滴的敌人。他们从来不会输。”




 
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