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上58同城修空调修完却不制冷 同一平台多个商家叫“恒信”

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-08-13  浏览次数:513

作者:朱文明

“我在58同城上找的空调维修,花了600元,结果没修好,联系商家一直推托不上门。”近日,市民王女士向济南日报“维权@报告老板”栏目(热线:0531—67976311)反映,在58同城上找空调维修,结果没修好,还收了600元,再联系上门时一直推托。无奈,他们只好又另外找了人来修。

气愤 收600元没修好,再也不上门

最近,由于家中的空调不制冷了,而又出了保修期,王女士为方便就在58同城上找上门的空调维修。拨打了一个联系电话后,58同城客服发来了一条短信,上面有商家的号码。

记者看到,短信内容为:“客官,济南恒信空调维修移机的联系电话为15288847217,请注意保存商家电话。【58同城】”

王女士联系商家后,对方很快就派了工人上门。家里的空调一开始是没法开机,按遥控器没反应,经过维修后,可以开机了。维修工人称要收600元维修费,王女士和家人看到空调已经开机,就误以为修好了,没多想,把600元维修费给了。

等维修人员走后,王女士才发现开机的空调根本不制冷。他们又给商家打电话,对方一开始还说再派人来看看,过了两天一直没来人,再打就说打错了,不是修空调的。

无奈之下,王女士只好又找了其他人维修,检查后发现,58同城找的那个维修人员只给换了一个电容,充了一公斤氟,而空调根本就不缺氟。后边找的维修人员把多充过量的氟放了,又检查维修后,空调才制冷,王女士又花了300元。

“58同城找的那个商家就是个骗子,没修好不说,换的配件和充的氟,也根本不值600元。这么大的平台,对这种黑心商家应该严肃处理。”王女士说。

商家 “派了工人,可能给忘了”

8月10日下午,记者先联系了王女士找的58同城上“恒信空调维修移机”,拨打15288847217后,工作人员称,他们没接过王女士家这个活。可能是其他商家冒充的。

随后,记者又拨打了王女士当时联系商家时拨打的另外一个号码13793145567,说明王女士家的地址和维修日期后,一开始接电话的工作人员说,他们是“诚诺空调维修”,王女士家的那个空调正在派人去修。而随后,电话又交到另外一名工作人员手中,他则称,“之前已经派工人了,工人可能给忘了。查查单后,再回复。”但之后,记者并未再接到该商家的回复电话。

“我收到的短信里,明明显示的是恒信空调维修,怎么又变成诚诺了?58同城这也太不靠谱了吧?”王女士对此很不解。

而对于这一疑问,自称“诚诺空调维修”的工作人员先是说:“可能是有人模仿。”之后又称:“电话号码串了吧,经常串号!”他们还称,公司是天津的,办公在华强广场。

蹊跷 同一平台多个商家叫“恒信”

王女士的遭遇并非个例。

去年7月,家住市中区建设路附近的贾女士,也是从58同城上找的“恒信空调移修”移机,电话同样为15288847217,结果维修人员不仅用铝管冒充铜管,还把空调给弄坏了,事后人也找不到。

记者在58同城平台上搜索“济南恒信空调维修移机”,结果出现多个结果,打开页面发现并不是同一个商家。蹊跷的是都经过了58同城的个人认证,有的认证时间是4年,有的认证时间是2年,还有认证时间1年的。

8月10日下午,记者联系“恒信空调移修”15288847217这个号码,提出这一疑问后,工作人员称,“有些公司模仿我们,我们是认证时间最长的,4年了。”

市民对于58同城上的注册认证乱象颇为不满:“同样的名字怎么能有多人注册?出了问题很难追究到人,这也是那些商家肆无忌惮的原因所在。”

原标题:上58同城修空调修完却不制冷 收600元后再也不上门

 
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